質問

家主に支払う更新料以外に管理会社から更新手数料の請求が来ました。
契約書には記載がないので拒否したいが、業者は「更新手数料を支払わなければ更新しない」と言っている。

回答

手数料は業務の依頼をした人が依頼を受けた人に対して支払うべきものです。
　
契約の更新は家主が自ら更新手続きを行うことがわずらわしいため、家主の代理人として管理会社に業務を委託することがあります。
従って、家主は管理会社に契約更新の手数料を支払うことになります。
　
借主の立場から言えば契約更新の手続きに関しては、誰にも委託したわけでなく。本来、家主との間で行うべき作業を家主の代理人である管理会社と行っているわけですから、管理会社に更新手数料を支払う理由はありません。
　
家主から得る更新手数料以外に本来支払うべき理由もないのに、手数料を徴収するというのは不当利得に当たりますので、支払う必要もありません。
　
契約書に更新手数料が明記されている場合についても、ほとんどの場合は特約としては認められないでしょう。

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